La charge de travail est un des principaux facteurs de risques professionnels pour la santé des salariés. Elle s’articule dans le cadre mettant en jeu le rapport entre l’exigence du travail et les moyens d’action à disposition des professionnels. Leur déséquilibre engendre le stress chronique, qui amène à l’épuisement professionnel et autres maladies et troubles liés aux risques psychosociaux. La complexité de ses diagnostics réside dans le fait qu’elle résulte d’une multitude de facteurs relevant des conditions d’emploi, facteurs organisationnels et relationnels, mais également de la spécificité individuelle de chaque salarié. Le traitement du problème de la charge de travail ne connait pas de solution simpliste et formelle, car il agit à plusieurs niveaux : physique, perceptif, cognitif, social, organisationnel. La charge de travail trop importante ou trop faible ne veut rien dire, car ici entrent en jeu la sélectivité, le sentiment de l’individu de ne pas pouvoir atteindre ses objectifs ou d’une sous-exploitation de ses compétences ou de ne pas pouvoir faire du travail de qualité, etc. L’évaluation de la charge du travail par un psychologue du travail, consultant IPRP, est un moyen efficace pour l’entreprise désireuse de concilier santé des salariés et performance économique.

Les objectifs de la prestation: 

• évaluer la charge de travail au travers de diagnostics quantitatifs (questionnaires) et qualitatifs (entretiens individuels et collectifs) à différents niveaux : les consignes de prescription, les pratiques réelles et le ressenti subjectif des collaborateurs,
• définir des situations de travail à risque et leur nature (compréhension des objectifs, travail en urgence, interruptions de tâches, contraintes de délai, polyvalence, etc.)
• proposer un plan d’actions de la gestion de la charge de travail (renforcement du collectif de travail, coaching, formation, ateliers, ajustement organisationnel, communication adaptée),
• diminuer le stress, contribuer aux enjeux de bien-être au travail et de prévention des risques psychosociaux dans leur globalité.